El secreto para impulsar una verdadera transformación digital

Por Geoff Kneen 01 Abr 2021 A medida que comenzamos a mirar hacia un futuro que ve el año pasado en su espejo retrovisor, las empresas tienen una pregunta clave que considerar: "¿Qué aprendimos realmente?" El último año ha sido particularmente desafiante para las empresas que buscan no solo mantener su negocio frente a la creciente incertidumbre y agitación, sino también crecer. El impulso inmediato para muchos al comienzo de la crisis fue comprensible. Arregle las escotillas, refuerce las relaciones con los clientes y continúe la entrega constante de servicios. Sin embargo, un obstáculo significativo para esta estrategia fue el paso al trabajo remoto y la consiguiente interrupción de las operaciones comerciales. Casi de la noche a la mañana, las empresas se vieron obligadas a abordar su retraso digital adoptando nuevas tecnologías y procesos. El temor de muchas empresas era que si no se adaptaban al ritmo, se arriesgarían a perder terreno frente a rivales más ágiles, ...