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Por kimberly de Silva - 22 de marzo de 2021 11:55 am Como el 2020 fue un año desafiante para las empresas debido a la pandemia de el Covid-19, nos propusimos descubrir cómo las empresas de toda Europa se adaptaron y planificaron su estrategia de marketing digital en 2021. Mapp realizó una encuesta para identificar las prioridades de marketing, los desafíos, las tendencias de la industria, inversiones planificadas y el impacto en el comercio electrónico.  En total, se encuestó a más de 1.000 especialistas en marketing de los sectores de agencias, comercio minorista, finanzas, medios y publicaciones, telecomunicaciones, turismo y ocio en el Reino Unido, Alemania e Italia.  Nuestro estudio proporciona información clave sobre qué estrategias y prácticas funcionan mejor, incluido cómo varían entre industrias y regiones. El Covid-19 ha acelerado drásticamente los modelos comerciales digitales.  Nuestro estudio de mercado muestra que más de la mitad de las empresas han aumentado su inversión

  Por Tim Banks - 19 de marzo de 2021 08:00 am Desde el comienzo de la pandemia de Covid-19, ha habido un cambio dramático en la forma en que los consumidores usan los servicios, y muchos ahora esperan que lo digital sea el predeterminado.  Las empresas y las marcas han reaccionado rápidamente para digitalizar su oferta, adaptándose al nuevo status quo, pero el ritmo de este cambio también ha arrojado luz sobre los desafíos que puede presentar la transformación digital. El enfoque renovado en los servicios digitales ofrece a las organizaciones la oportunidad de mejorar la prestación de servicios utilizando los datos almacenados sobre los clientes.  Sin embargo, con una gran cantidad de datos ahora disponibles, a menudo es difícil saber por dónde empezar.  Sin las habilidades necesarias para determinar cómo se relacionan los datos con el comportamiento y las necesidades del usuario, es fácil pasar por alto el verdadero valor de la información que tiene a su alcance. ¿Cuáles son los desa